El hecho se produjo en horas de la noche cuando la central de Alarma del Cuerpo de Bomberos de Arica es alertada por un incendio en Diego Portales a la Altura del 1825.
SegΓΊn informaciΓ³n proporcionada por el 3er Comandante, Pablo RamΓrez Tapia, al llegar la lugar la primera maquina (B-1) dΓo como primera alarma de incendio, asistiendo varias compaΓ±Γas (B-1. R-5, B-6 y Z-6), donde a la vez se informΓ³ por parte de voluntarios que estaban trabajando en la emergencia, que se encontraban 5 personas al interior de la vivienda pidiendo auxilio, las que fueron rescatada por personal de Bomberos y entregada a samu para su traslado al Hospital regional.